Banco de Talentos - Atendente de Relacionamento (Assistência 24hrs)

Tipo de vaga: Banco de talentos

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que surgiu com a missão de proporcionar tranquilidade e segurança às pessoas e empresas, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade?

A Tokio Marine é uma das maiores seguradoras do país presente no Brasil há mais de 60 anos! Todos esses anos seguimos cultivando e praticando nossa missão, levando nossos valores para o mercado e promovendo o protagonismo dos nossos mais de 2.000 colaboradores!

Se você deseja trabalhar em uma empresa que sempre está buscando desenvolver soluções inovadoras em um mercado cheio de oportunidades, que cresce em ritmo acelerado e valoriza a diversidade, junte-se ao nosso time de #Resolvedores e tenha a experiência de fazer parte da história de uma das melhores empresas para se trabalhar segundo o Great Place to Work®!

Responsabilidades e atribuições

Quais são as principais atividades dessa vaga?

Atender clientes, corretores, prestadores e demais parceiros para esclarecer dúvidas e executar solicitações, através dos diversos canais de comunicação disponíveis;
Abertura de atendimento, garantindo o preenchimento correto de todos os dados, incluindo endereço de origem e destino informados pelo segurado;
Avaliar se o serviço solicitado pelo cliente está sendo liberado dentro dos limites de cobertura e contratuais;
Garantir prestação de atendimento excelente e humanizado, proporcionado uma jornada surpreendente aos nossos clientes;
Negociar e valorizar OS´s com nossos prestadores;
Alteração de previa no sistema, quando comunicado por nossos parceiros, com report imediato ao cliente, garantindo ações que minimizem a insatisfação do segurado;
Contatos ativos com clientes, corretores e prestadores, para dar abertura e andamento com qualidade aos atendimentos de assistência 24 horas e outras áreas da CIA.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter?

Superior cursando área de humanas e exatas;
Conhecimento básico/intermediário em pacote office.

Informações adicionais

O que oferecemos?

Benefícios diferenciados;
Ambiente de trabalho desafiador;
Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
Fazer parte de uma empresa sólida e referência no segmento de atuação.

Se identificou? Então venha ser um #Resolvedor Tokio e se candidate nessa vaga! : )

Boa sorte!

Venha ser a próxima pessoa que #Resolve! 💚

Imagina só fazer parte da Tokio Marine: uma empresa multinacional com mais de 60 anos de história no Brasil e que é a melhor Seguradora para se trabalhar a nível nacional, afinal, a nossa missão é levar tranquilidade e proteção para as pessoas e empresas e contribuir para o desenvolvimento da sociedade.

Tudo isso alinhado ao nosso Jeito Tokio de Ser que é único e reforça os nossos valores de compromisso com a satisfação dos 4 C's (Colaboradores, Corretores, Clientes e Comunidade), Respeito, Excelência, Trabalho em Equipe, Ética e Transparência.

Aqui os nossos Resolvedores são protagonistas, inovadores e fazem parte de um time diverso e plural! São mais de 2 mil pessoas construindo um ambiente saudável, inspirador e transformador!